Contacto & FAQs

No necesitas una cuenta para ver mis recetas, puedes navegar libremente por todos los espacios públicos del blog.

¡Para nada! El registro sólo es para que recibas el newsletter, descuentos y ofertas exclusivas.

No es obligatorio. Puedes ponerla sólo si deseas recibir regalos y descuentos exclusivos el día de tu cumpleaños.

¡Así es! Cuisine Club es la clase de cocina de Fast Real Food.

Tengo ambas versiones para que puedas elegir la que más te guste y convenga

Cuisine Club es un club de cocina con clases 10% teóricas, 90% prácticas y 100% entretenidas.

¡Así es! Todos los Cuisine Club Online son clases de cocina totalmente en vivo.

¡Tienes varias opciones! Puedes adquirir un Cuisine Club Privado o inscribirte a mis Master Class que son clases de cocina por módulos, pregrabadas, para que descargues y hagas a tu ritmo y en tu propio horario.

Sí. En modalidad Cuisine Club Online o Presencial, son abiertas a todo el público.

Te recomiendo el Private Group 1ó2 o Cuisine Club Private Group, ahí podrás hacer la clase sólo para ti, con tu pareja o con el de grupo de amig@s, familia, colegas o compañeros que tú elijas.

Tienes varias opciones. Puedes elegir una Máster Class para aprender a tu ritmo y en el horario que más te convenga, o bien, puedes inscribirte en cualquiera de los Cuisine Club Online disponibles.

¡Sí! Todos las clases de cocina privadas se pueden hacer en inglés.

¡Por supuesto! El servicio de pagos recibe tarjetas internacionales. Sólo debes asegurarte de tener habilitado el servicio de pagos en el extranjero directamente con tu Banco.

¡Claro que sí! Sólo debes conectarte a la hora correcta de la clase. Recuerda que los horarios están señalados en hora local de Santiago de Chile.

Lamentablemente, una vez completado el proceso de compra, no se pueden hacer cambios ni devoluciones de ningún tipo.

Si tu clase es presencial, puedes enviar a otra persona para que no se pierda el cupo. Si tu clase es online, puedes darle el acceso a la persona que quieras para que se conecte en tu lugar.

Lamentablemente no se pueden hacer devoluciones ya que, al momento de tu pago, se compran todos los materiales e insumos necesarios para tu clase.

La clase entrará en pausa automática, se solucionará el problema de inmediato y se avisará a cada alumn@ para coordinar la reconexión.

No. La clase no partirá de cero. Comenzará desde el punto donde se dejó.

Deberás resolver el problema y conectarte lo antes posible.

Lamentablemente no podemos poner en pausa al resto de los participantes, por lo que la clase seguirá avanzando a su ritmo normal. Pero no te preocupes, siempre se hace un repaso para no dejar a nadie atrás.

Si la falla es a causa de las inclemencias del tiempo, apagones o cualquier evento fuera del control de Fast Real Food, se avisará por interno a cada participante para coordinar un nuevo horario y/o nueva fecha en caso de ser necesario.

¡Claro! Estas clases están pre grabadas y diseñadas para que las tomes desde cualquier parte del mundo, el día y la hora que tú lo decidas.

Sí. Todas las tarjetas de crédito y débito son aceptadas por el sistema de pagos. Sólo debes asegurarte de tener habilitada tu tarjeta para pagos en el extranjero. Esto debes verificarlo directamente con tu Banco.

La duración varía según la Master Class que elijas. Podrás encontrar todos los detalles en la descripción que aparece en cada clase.

Desde el momento en que tu compra ha sido verificada se habilitará tu acceso y podrás comenzar ¡de inmediato!

Al hacer el pago, recibirás un PDF descargable con el link para el acceso.

No hay límite de tiempo. Puedes pausar la clase tantas veces como necesites y completar los módulos 100% a tu ritmo, a tus horarios y tiempos.

¡Queda por siempre! Una vez que te inscribes, la clase es tuya y puedes reproducirla toda vez que lo necesites.

Sí. Por cada Master Class que tomes, habrá un certificado de participación disponible para que puedas descargar e imprimir si así lo deseas.

Las Master Class están pregrabadas y cargadas en YouTube, por lo que las fallas en conexión son totalmente ajenas Fast Real Food. Lo mejor será verificar con tu proveedor de internet local para solucionar el problema y retomar tu clase cuanto antes.

Todos los precios están en pesos chilenos. El cargo a tu tarjeta o cuenta se hará en dólares o en tu moneda local. Esto dependerá de la configuración del servicio que te ofrezca tu Banco.

Es posible que no hayas ingresado la opción correcta o que no hayas habilitado tu tarjeta para compras o pagos en el extranjero. Esto debes verificarlo directamente con tu Banco.

Este mensaje sale cuando tu Banco, por seguridad, requiere verificar la compra. En este caso, deberás ponerte en contacto con tu Banco para pedir que autoricen la compra.

Algunas tarjetas de débito emitidas en el extranjero son consideradas como “crédito” en Chile. Te sugiero reintentar la compra seleccionando la opción: Pagar con Tarjeta de Crédito.

Sí. Todas las tarjetas internacionales son bienvenidas. Sólo debes asegurarte de tener habilitada tu tarjeta para pagos en el extranjero. Esto debes verificarlo directamente con tu Banco.

Fast Real Food está habilitado para recibir pagos vía transferencia bancaria, con tarjeta de crédito y tarjeta de débito.

Por supuesto. Sólo debes asegurarte de leer bien si las cuotas son con interés o sin interés. Esto dependerá de las promociones vigentes de tu Banco.

¡Sí! Con Fast Real Food tienes la opción de pagar todas tus compras hasta en 3 pagos o cuotas sin interés.

Fast Real Food es una tienda online sin showroom o tienda física. Sin embargo, ponemos a tu disposición la opción de RETIRO GRATUITO en nuestras oficinas ubicadas en la comuna de Vitacura.

CONSIDERA QUE EL RETIRO SE HACE PREVIO ACUERDO DE HORA Y FECHA. PLAZO MÁXIMO PARA RETIRAR: 48 HORAS DESPUÉS DE ACORDADO EL DÍA Y LA HORA. TE INVITO A LEER LA POLÍTICA DE ENVÍOS PARA MÁS DETALLES.

Cuando tu orden esté lista, se te notificará por correo o whatsapp y coordinaremos contigo la fecha y horario de retiro. Recuerda que tienes un plazo máximo de 48 horas para retirar tus productos.

En caso de no presentarte en la fecha y hora pactada, no nos hacemos responsables por el deterioro y/o extravío de tu pedido y no se harán devoluciones totales ni parciales del pago efectuado.

Puedes hacer tu retiro gratuito en las oficinas de Fast Real Food ubicadas en: Nilo Azul 1835, Vitacura

Dirígete a Av. Vitacura, dirección oriente, y dobla a la izquierda en Nilo Azul. Si vienes en metro, deberás tomar la LINEA 1 con dirección a Los Domínicos. Y si vienes en micro, puedes usar alguna de estas rutas: 405 , 405C , 435 , 502 .

Puedes estacionarte sobre Nilo Azul o MarJónico, las zona es muy tranquila. También puedes estacionar en el Strip Center que se encuentra sobre Vitacura, a unos cuantos pasos de la entrada principal de Nilo Azul 1835.

Sí. Por compras desde 35.000 pesos en adelante, recibe totalmente gratis tu pedido dentro de la Región Metropolitana de Santiago.

No necesitas tener una cuenta. Sin embargo, necesitarás llenar el formulario básico de compra para poder procesar tu pedido y hacer la entrega correctamente.

No es necesario, pero es una muy buena idea guardarlos para que no tengas que hacer el llenado cada vez que entres a comprar.

Por el momento sólo está disponible el delivery de «alimentos» en la Región Metropolitana de Santiago.

El costo está asociado según la zona de reparto y aparecerá al momento de colocar tu dirección en el formulario de compra.

Depende del tipo de producto, en general, entre 3 y 5 días. Recuerda que toda la línea de alimentos está elaborada con ingredientes naturales y no contiene conservadores.

Sólo si los consumes de inmediato o durante el transcurso del día. De lo contrario, lo mejor será resguardarlos del calor y de las inclemencias del tiempo.

Lamentablemente, por el momento, no hay entregas foráneas. Toda la línea de alimentos está elaborada con ingredientes frescos, naturales y sin conservadores por lo que no es apta para almacenajes extensos.

Por ahora, la tienda no está habilidad para envíos internacionales. Te invito a ver todos los PRODUCTOS DIGITALES que están disponibles para todos los países.

E-BOOK | Alimentación Consciente «Creando vínculos saludables con la comida»

RECETARIO DIGITAL | 40 recetas funcionales + 2 tutoriales de cocina exclusivos

MASTER CLASS | Clase Online para aprender a preparar 6 deliciosos quesos veganos desde la comodidad de tu hogar 

CLASES DE COCINA ONLINE | Individuales, en pareja, en grupo privado o en grupos abiertos de hasta 15 personas ¡tú decides! 

El despacho no está incluido. Es importante que revises el costo que tiene el envío según la zona o región donde vives.